保証について


ECETYの保証はご購入後、3年間有効となっております。その後も有料とはなりますが末永くご愛用頂く為に責任を持ってサイズ変更、クリーニング、修理などを承っております。

 

 

・通常のご使用で自然に発生した不具合に関しましては、ご購入後、3年間は無料にてお修理を承っております。但し、お客様自身の事故による破損、紛失などは除きます。

 

 

サイズ変更は、±1号までは1回無料にて承わっております。大幅なサイズ直しについては有料となる場合がございますので、一度ご相談ください。製品によっては±0.5号以下しかサイズ変更をご利用になれない商品もございますのでご了承ください。サイズ変更がご利用になれない商品については商品ページの方に表示しておりますのでご確認ください。

 

 

クリーニングについては3年間無料にて承っております。但し、コーティングがされている商品については別途コーティング代が必要となります。コーティングがされている商品については商品ページの方に表示しておりますのでご確認ください。

※フルオーダージュエリーのクリーニングについては永久無料とさせていただいております。

 

クリーニング参考画像

 

※ご購入日につきましては、製品のWarranty Card(保証カード)に記載しております日付にて確認させていただいております。尚、カードの紛失の際には、ご購入日より3年以内であっても有料となりますことをあらかじめご了承下さい。 

 

※保証をご利用の際の配送料は、お客様にご負担いただいております。

 

※お預かり期間に関しましては、お客様の製品を確認させて頂いてからのご案内となっております。

 

 

 

【ご発送の際にはあらかじめ下記電話番号、または、メールにてご連絡の上、お客様の製品と共にWarranty Cardを添えて下記宛先までご発送くださいますようお願い申し上げます。

  その他、ご不明な点、ご質問等ございましたら下記電話番号、または、メールにてご連絡の方、お願いいたします。】

 

〒550-0014

大阪府大阪市西区北堀江2-9-20-704

 Ecety(エスティ)

 

11:00~20:00

Tel : 06(6537)7656  

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